İşbu sözleşme, merkezi Birleşik Krallık’ta bulunan Epoch Consultancy London Limited (“Danışman”) ile danışmanlık hizmeti alan kişi veya kurum (“Müşteri”) arasında, Birleşik Krallık’a yönelik göçmenlik ve vize danışmanlığı hizmetlerinin sunulması çerçevesinde akdedilmiştir.
1. Hizmetin Kapsamı
1.1. Danışman; vize başvuru hazırlığı, ön değerlendirme, belgelerin kontrolü, sponsorluk lisansı danışmanlığı, göçmenlik statüsü güncellemeleri ve Home Office işlemleri gibi göçmenlik süreçlerine ilişkin danışmanlık hizmeti sağlar. 1.2. Danışman, yalnızca bilgilendirme ve başvuru destek hizmeti sunar; vize veya göçmenlik başvurusunun kabul edileceğine dair herhangi bir garanti vermez. 1.3. Resmî başvurular ve karar süreçleri tamamen Birleşik Krallık İçişleri Bakanlığı (Home Office) veya yetkili kurumların yetki ve inisiyatifindedir.
2. Müşteri Yükümlülükleri
2.1. Müşteri, başvuru sürecinde danışmanla eksiksiz ve doğru bilgi paylaşmakla yükümlüdür. 2.2. Tüm belgelerin gerçek ve güncel olması müşterinin sorumluluğundadır. 2.3. Müşteri, danışmanın yönlendirmeleri doğrultusunda gerekli evrakları zamanında teslim etmelidir. 2.4. Danışman, eksik veya yanıltıcı bilgi/belge nedeniyle doğabilecek sonuçlardan sorumlu değildir.
3. Ücretlendirme ve İade Koşulları
3.1. Sunulan hizmetler ücretlidir ve fiyatlandırma, hizmetin kapsamına göre önceden yazılı olarak bildirilecektir. 3.2. Danışmanlık hizmeti başladıktan sonra, hizmetin tamamlanma durumu gözetilerek ücretin iadesi yapılmaz. 3.3. Hizmet süresi boyunca oluşabilecek resmi harçlar, Home Office ücretleri veya üçüncü taraf maliyetleri müşteriye aittir.
4. Gizlilik ve Veri Koruma
4.1. Müşteriye ait tüm kişisel veriler, Gizlilik Politikası hükümleri uyarınca yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla işlenir ve korunur. 4.2. Epoch Consultancy London Limited, GDPR ve KVKK başta olmak üzere yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uygun hareket etmeyi taahhüt eder.
5. Sorumluluğun Sınırlandırılması
5.1. Danışman, resmi kurumların kararları üzerinde herhangi bir etkide bulunmaz ve başvurunun reddedilmesinden sorumlu tutulamaz. 5.2. Dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlar için herhangi bir yükümlülük kabul edilmez.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
6.1. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklar öncelikle iyi niyet çerçevesinde çözülmeye çalışılır. 6.2. Anlaşmazlık halinde İngiltere mahkemeleri yetkili olacaktır.
7. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
7.1. Müşteri, danışmanlık hizmetinden faydalandığında işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. 7.2. Epoch Consultancy London Limited, bu sözleşmeyi önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.
